İade ve Değişim Politikası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, My 3D Shop'tan yaptığınız alışverişlerde aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir.

Cayma hakkı süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış ve teslim edildiği haliyle olmalıdır.
• Ürünün orijinal ambalajı mümkün olduğunca korunmalıdır.
• Kişiye/siparişe özel üretilen (özel renk/isim gibi) ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuattaki istisnalar kapsamında sınırlı olabilir.

İade süreci nasıl işler

• İletişim sayfamızdan sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
• Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo/iade adresi bilgisi iletilir.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iade bedeli, ödemeyi yaptığınız yönteme 5 iş günü içinde geri gönderilir.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

İletişim

İade ve değişimle ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.