Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize ulaşın.
Ürünler hangi malzemeden üretiliyor?+
Tüm figürler PLA veya PETG filamentten 3D baskı ile üretilir. Malzeme tercihinizi sipariş sırasında belirtebilirsiniz.
Kargo ne kadar sürede geliyor?+
Siparişler onaydan sonra baskıya alınır; ortalama üretim + kargo süresi 3-5 iş günü'dür, ürüne göre değişebilir. Kargoya verildiğinde takip numarası Hesabım → Siparişlerim sayfasında görünür.
Kargo ücreti ne kadar?+
500₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette gösterilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?+
Evet, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyin.
Ödeme güvenli mi?+
Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden, PCI DSS Level 1 sertifikalı güvenli bağlantıyla alınır. Kart bilgileriniz My 3D Shop sunucularında saklanmaz.
Stokta olmayan bir ürünü sipariş edebilir miyim?+
Ürünler siparişe özel basıldığı için çoğu tasarım için stok kısıtı yoktur; ürün sayfasında "Tükendi" yazmıyorsa sipariş verebilirsiniz.
Rengini özelleştirebilir miyim?+
Bazı ürünlerde renk seçimi mevcuttur. Özel renk talepleriniz için sipariş öncesi iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?+
Giriş yaptıktan sonra Hesabım → Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu ve kargo takip numaranızı görebilirsiniz.